1.管理定位：

♦以追随炼化发展为发展方针，以服务炼化需求为工作重心。

2.安全管理：

♦突出“严、细、实、恒”。“严”——要求严格，标准严谨，考核严肃；“细”——操作细心，检查细致，管理精细；“实”——作风踏实，方法务实，工作扎实；“恒”——持之以恒。

♦安全从心出发，就是强调人的责任感和安全意识；安全从行出发，就是重在抓作风、抓技能、抓落实；安全从新出发，就是鼓励创新，不断从零开始，追求新的进步。

♦危害识别就是把作业过程中的“地雷”挖掉或者标出来，识别的广度与深度要从只考虑单变量的线性思维，深入到多变量一并考虑的系统性思维。每一项危害因素，就好比“人机料法环”的函数。

♦对制度规定不折不扣地执行、对安全措施一丝不苟地落实，就是我们员工的安全“护身符”。

♦安全教育结果的四个层次：一是知道，二是理解，三是接受，四是承诺。管理者必须努力争取员工发自内心的承诺，才能确保安全。

♦安全管理结果必须追求：管理的作用放到最大，运气的成分降到最低。

♦安全管理与作业过程分别有很多环节，环环相扣，是维系公司安全生产的两条“安全链”，容不得存在薄弱环节。

♦安全检查应该以事故调查组的苛刻眼光来审视存在的问题。

♦强化安全无小事的观念，增强事故随时可能发生的危机意识。

♦安全警示：公司的下一次事故，会在何时发生？会发生在哪个班组、哪个人？

3.管理的一般性原则：

♦管理体系化，工作标准化，记录表单化，信息数字化。

♦遵循PDCA循环，从建章立制到严格执行，从布置任务、提出要求，到组织检查、整改落实、责任考核、制订纠正与预防措施，实现全过程控制和闭环管理。

♦管理体系的价值在于有效运行。运行中必须做到：写你该做的、做你所写的、记你所做的，切忌“两张皮”现象。

♦让标准成为习惯，让习惯符合标准。

♦重结果，也要看过程，避免结果掩盖问题。

4.现场管理要求：

♦现场管理“小三化”：现场规格化、操作程序化、行为规范化。

♦现场管理要做到随时能接受检查，不搞迎检，所以功夫必须下在平时。

5.落实工作两个等式：

♦开会+不落实=0，布置工作+不检查=0。

6.班组管理“三纲五常”：

♦三纲：把人带好，把活干好，把钱分好。

♦五常：常组织，常整理，常清洁，常规范，常自律。

7.薪酬分配“四个不一样”：

干多干少不一样，干好干坏不一样，

责任轻重不一样，作用大小不一样。

8.培训要求：

♦两个同步抓：应知和应会同步抓，技能和素质同步抓。

♦带徒方针：我说你听、我做你看，你说我听、你做我看。

9.物资采购原则：

♦能代储代销的，尽量代储代销；能网上采购的，尽量网上采购。

♦合理确定库存量，避免不必要的大批量采购。

♦对供应商要优胜劣汰，比质比价还要比售后服务。

♦不简单地按最低价中标，应追求全寿命周期的成本最低。

♦灵活运用价格谈判策略，可在询价基础上分子项来核价，在招投标基础上再进一步竞价。

10.勤俭节约，降本增效：

♦抱西瓜，也要捡芝麻，细流能够汇成河。

♦要提高精细化和苛刻度，余地留太大就是浪费。

♦像自己开快餐店一样经营食堂，像对待家里的东西一样爱护公司财物。

♦以价值为导向，讲究投入产出。

11.外包业务管理：

♦“双赢”是一切业务合作的前提。

♦我们作为甲方时：甲方的管理水平决定了乙方的工作质量。坚持以我为主，为我所用。

♦我们作为乙方时：要“成全甲方，成就自己”。不靠服从性做“小乙方”，要靠专业性做“大乙方”。要有专业的人才、专业的队伍、专业的能力、专业的态度，针对客户、业主的需求和目标，能拿出专业的建议，能提出可行的解决方案。

12.反被动为主动：

♦任何管理工作，不能总是处于被动状态，必须想方设法扭转被动局面，任何时候都要有掌握工作主动权的意识，并采取有效措施，做到“我的地盘我作主”。

13.用人原则和理念：

♦一切以服从工作需要为首要原则。

♦人尽其才，才尽其用；适才适用，能岗匹配。

♦德才兼备，选贤任能；唯才是举，不拘一格。

♦智力比知识更重要，能力比智力更重要，素质比能力更重要，觉悟比素质更重要。

♦不讲文凭讲水平，不讲职称讲称职，不看资历看能力，不看言谈看行动。

♦既要慧眼识人、用心育人、高效用人，还要待遇留人、事业留人、感情留人。

♦劳务工转正条件：认同公司企业文化，核心业务和技术岗位上个人素质高、业务技能强、工作表现好、身体健康。

14.职责与补位：

♦职责应该清晰明确，但部门（单位）、岗位之间的职责界面可能会存在“间隙”或者说模糊地带，所以要靠补位，要有职责的延伸，就如一对法兰之间必须要有垫片才行。要互相配合，敢于担当，不一味推卸，无可商量。各部门（单位）要恪守“首问负责制”，公司内没有“你们、他们”，只有“我们”。

15.管理者的问题意识：

♦发现不了问题就是最大的问题，重复发生的问题就是管理问题。

♦发现了问题而不去解决问题，是最不能容忍的问题。

♦是你解决了问题，还是你也成了问题的一部分，这是最紧要的问题。

♦解决问题的途径通常在于，我们如何解决别人（甲方或客户）的问题。

♦多做一些超前的、有预见性的防范工作，在问题发生之前，或者仅仅出现问题的苗头，超前做好防范工作。只有多“防火”，才能少“救火”。

16.对存在问题的正确态度：

♦主动检查发现问题，接受考核重视问题，认真反思分析问题，落实措施解决问题，完善制度杜绝问题。在解决问题、杜绝问题、建立长效机制的过程中寻求管理进步。

♦问题的存在蕴含着机会：解决内部的问题，是改进提升的机会；解决客户的问题，是体现价值的机会。

17.执行力要求：

♦认真抓住不落实的事，严肃追究不落实的人。

♦执行任务要做到不折不扣。工作标准如果层层衰减，必然导致这样的结果：0.9×0.9×0.9×0.9×0.9＝59%。

♦执行力的强弱往往体现在遇到困难或阻力的时候。要做到“只为执行想办法，不为困难找借口”。

18.决策原则：

①事关公司发展和职工切身利益的决策：

以公司战略为导向，以价值理念为准绳，以“公司利益至上、员工利益为重”的原则为落脚点。

②资金运作等投资决策：

♦宁要模糊的对，不要精确的错。

♦不因市场繁荣而盲目乐观，不因市场低迷而因噎废食。

♦坚持稳健和分散的原则。

♦在风险一定的情况下，追求回报最大，在回报一定的情况下，追求风险最低。

③固定资产等项目投资决策：

♦必要性与可行性相结合，投入与产出要权衡。

♦找客观依据，做市场（需求）分析，作科学论证。

♦着眼长远、适当超前，兼顾当前、实事求是。

19.上下级工作关系的原则：

♦除特殊情况外，下级对上级，可以越级汇报，但不应该越级请示；上级对下级，可以越级检查，但不应该越级指挥。

♦下级对上级：主动但不越职，服从而不盲从，请示但不依赖，尊重而不逢迎。

♦上级对下级：率先垂范，严格要求，支持帮助，关心爱护。

20.对领导班子的要求：

♦职责上分，思想上合；工作上分，目标上合。

♦不计较，互相支持，顾全大局；不猜疑，彼此信任，坦城沟通；不争权，互相尊重，以长补短；不固执，换位思考，求同存异；不拆台，积极配合，同心协力。

21.领导干部应有的成绩观：

♦做过的工作不一定就是成绩。对领导干部来说，只有创造性地解决问题，或者从源头上消除了问题的发生，或者破解了一直存在的难题或顽症，或者为公司带来了超预期的利益，才是值得一提的成绩。

♦在内部管理上，不是我们曾经达到过什么水平，而是能保持在什么水平，才是我们的真实水平。

♦干任何工作：第一要做正确的事；第二要用正确的方法做事；第三要把事做好。

♦要敢于迎难而上，甘心做难做的事，做需要时间积累的事，要有“功成不必在我，功成必定有我”的胸怀与境界。